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ワークショップ用アンケートの作り方&無料テンプレート

2019-06-17
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ワークショップ用アンケートの作り方&無料テンプレート


こんにちは。 AEAJ認定アロマセラピスト、アロマテラピーインストラクターのhiromiです。

元宣伝広報のノウハウを活かしたワークショップ用アンケートの作り方のご紹介と、無料テンプレートを配布させていただきます!




こんな方にオススメ!

チェックボックスアイコン アンケートって何を聞けばいいの?

チェックボックスアイコン アンケートの作り方がわからない

チェックボックスアイコン アンケートを作るのが面倒…

チェックボックスアイコン アンケートの回答はどう活かせるの?





アンケートで聞くべきポイントを1つ1つ説明。「この質問で知りたいこと」「今後に活かせること」がわかります!

また、テンプレートを改良すれば自分だけのアンケートが簡単に作成できるので、パソコン操作が苦手な方にもオススメですし、時短や作業の効率化につながります。




アンケートのテンプレートはここがすごい!

チェックボックスアイコン 抑えるべき質問がまとめられている!

チェックボックスアイコン 必要な文章を加えるだけで簡単に完成!

チェックボックスアイコン 5パターンの色から選べる!

チェックボックスアイコン もちろん無料!





ワークショップを開催予定の忙しい皆様、ぜひご活用ください!

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作り方①ワークショップのアンケートはこれを聞こう!



アンケートは、ワークショップの終了5分前くらいに記入の時間を設けましょう。あまりたくさん質問がありすぎても答えるのがしんどいです。特にお子様同伴で参加されている方は、書くだけで大変!

「これだけは聞きたい!」という必要最低限の質問だけにしましょう。



ワークショップアンケートサンプル




チェックボックスアイコン アンケートの記入日は印刷しておく

アンケートの記入日は、他のワークショップのアンケートと混ざらないようにするためにも必須の項目です。サンプルでは右上にワークショップの開催日を記載しました。

お客様に書いてもらう方法もありますが、「あれ? 今日って何日だっけ? スマホ、スマホ……」という手間を省きましょう。



チェックボックスアイコン お名前

新規のお客様なのか、リピーターのお客様なのか。リピーター様の場合、前回のアンケートの回答と比較することで、満足度がアップしたのか、ダウンしたのかがわかります。



チェックボックスアイコン 年齢

ハッキリと何歳と書くことに抵抗を感じるお客様もいらっしゃいます。だいたい何十代なのか、ということがわかれば、どの世代にワークショップが人気なのかや、都合のいい開催日時などを分析することができます。

例えば30代前半、乳児のお子様がいるママに人気のワークショップなら、お子様のお昼寝の時間を考慮して、平日の午前開催が喜ばれるでしょうし、おしゃれや流行に敏感な20代半ばの独身女性に人気のワークショップなら、週末のお仕事終わりに参加できる時間帯がいいのかなとか、SNSでの宣伝に力を入れよう! といったことがわかるのです。

ペルソナの見直しにも役立ちます。

集客効果がUPする「ペルソナ」の作り方、元宣伝広報が教えます!

ペルソナとは、ターゲットの人物像を細かく設定したもので、企業などではペルソナを元にマーケティングを行います。ペルソナを作ることで効果的な宣伝ができたり、より良いメニューを提供することが可能になります!





チェックボックスアイコン 本日のワークショップをどちらでお知りになりましたか?

「SNSのパワーはすごいから、Twitterに広告を出しています!」と張り切っていても、アンケートを集計してみるとブログを見てきてくださるお客様が圧倒的に多いのであれば、Twitterの広告をやめることで経費削減につながります。

宣伝費をどこにかければいいのかが分かり、効率的に集客できます。



チェックボックスアイコン 本日のワークショップで良かった点を教えてください(複数回答可)

自分が「いい!」と思っているワークショップの内容が、実はお客様には響いていないことや、「おまけ」程度に思ってやっていたことが実はウケが良かった、なんていうこともあるので、この項目は必須です。当てはまるもの全てを答えていただきたいので、「複数回答可」にしておきましょう。

丸をつけるだけの質問は楽ちん!



チェックボックスアイコン 今後参加してみたいワークショップがあれば教えてください。(複数回答可)

「今日はやらなかったけど、こんなワークショップも開催できます!」というものを書いておきましょう。自分が対応できないものや、流行っていても自分のコンセプトにあっていないものは書かないようにします。

今後開催するワークショップの内容を決めるときに役に立つ項目です。



チェックボックスアイコン 今回のワークショップの感想、気になった点、今後の希望などあればお書きください。

フリー欄を設けることで、お客様の細かな要望を知ることができます。その際、「いいこと」だけでなく「悪いこと」も回答してもらいやすいような設問にしておきましょう。

「気になった点」は、講師に面と向かって伝えるのは抵抗があるけど、「どうしても引っかかった!」「こうして欲しかった!」というお客様の悲しみとか、物足りなさを知ることができ、何をどう改善すればいいのかが見えてきます。

「感想」「今後の希望」など丸をつけるだけでは伝えれないお客様の思いは、大変貴重です。こういった声をブログなどで紹介することで、ウィンザー効果(第三者の評価が高く信頼されるという心理)により、新規顧客獲得につながることもあります!





作り方②ワークショップのアンケートは開催地や内容により変更しよう!



例えばレンタルスペースをお借りして開催したワークショップで、レンタルスペースの公式HPでも告知していただいた場合は、「本日のワークショップをどちらでお知りになりましたか?」のところに「○○○(レンタルスペース名)の公式HP」と入れておきましょう。

「今後参加してみたいワークショップ」についても、春に開催したワークショップなのであれば、先取りして夏に開催しようと思っているワークショップの内容をいくつか書いておくと、どれが人気なのか集計が取れます。





作り方③アンケートの一部を公開する了承を得る



アンケートの記入をお願いするときに、口頭で「お名前を伏せて、回答の一部をブログなどで紹介させていただくことがあります」と伝え、アンケートにもその旨を記載しておくとより丁寧でいいかと思います。

参加者が多い大規模のワークショップの場合は、口頭だけでお伝えすると「聞いてなかった!」とトラブルになりかねません。必ず記載しておきましょう。





ワークショップ用アンケートの無料テンプレート



ワークショップ用のアンケートに使っていただける無料テンプレートをPDFにてご用意いたしました。必要な箇所は自由に付け加えていただくことで、オリジナル感のあるアンケートを簡単に作っていただけます。

お色は全部で5種類。シンプルなグレーを始め、ワークショップで使いやすそうな色や、季節ごとに使いやすそうな色をイメージして作りました。

お好きなものをダウンロードしてお使いください。



ワークショップ用アンケート無料テンプレートB5(グレー)

ワークショップ用アンケート
無料テンプレートB5(グレー)

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(PDF:全1ページ)




ワークショップ用アンケート無料テンプレートB5(レッド)

ワークショップ用アンケート
無料テンプレートB5(レッド)

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(PDF:全1ページ)




ワークショップ用アンケート無料テンプレートB5(グリーン)

ワークショップ用アンケート
無料テンプレートB5(グリーン)

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(PDF:全1ページ)




ワークショップ用アンケート無料テンプレートB5(ブラウン)

ワークショップ用アンケート
無料テンプレートB5(ブラウン)

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(PDF:全1ページ)




ワークショップ用アンケート無料テンプレートB5(ブルー)

ワークショップ用アンケート
無料テンプレートB5(ブルー)

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(PDF:全1ページ)






まとめ



ワークショップは準備にたくさんの時間をかけるので、テンプレート化できるものはテンプレート化し、作業の効率化をはかりましょう! 特に1人でワークショップを開催する場合、自分の負担を減らす工夫も大切です。無理しすぎないでくださいね!

「ワークショップって、どうやって開催すればいいの?」という方は、こちらの記事をご覧ください。

ワークショップを開催するには?企画から準備、当日まで

「ワークショップを開催したい! けど、ワークショップを開催するには、何から始めればいいの?」という方のために、企画から準備、当日まで「やること」をまとめました!


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アロマテラピースクール・サロン運営アロマテラピーインストラクター



AEAJ認定アロマセラピスト、Relakuheal主宰hiromi
AEAJ認定アロマテラピー教室
Relakuheal主宰
hiromi

Relakuhealのツイッター Relakuhealのインスタグラム Relakuhealのココナラ

AEAJ認定アロマセラピスト、アロマテラピーインストラクター、アロマハンドセラピスト、ナチュラルビューティスタイリスト
JHTA認定ハーブセラピスト


「アロマテラピーとライフハックでワクワクの毎日」をモットーに、心身を整えるアロマとハーブの情報や、日常をちょっと豊かにするアンガーマネジメント・手帳術・引き寄せなどのライフハックをブログで発信。皆様の「自分らしく生きる」「やりたいことをやる」気持ちを応援しています!3才の男の子を育てるシングルマザーで現在妊娠中。


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